Bäder FAQ

Wie komme ich zum Online-Ticket-Kauf?

E-Tickets erhalten Sie über unseren Bäder-Online-Shop. Die Tickets können Sie ausdrucken oder auf Ihrem Handy/Smartphone vorzeigen.

Wie kann ich mein Ticket für den Eintritt ins Hallenbad in Berkheim lösen?

Aktuell können Sie den Eintritt online oder am Automat im Hallen- Freibad Berkheim lösen.

Erhalte ich mit der Geldwertkarte einen Rabatt auf Tickets?

Eine Bezahlung der Tickets mittels Geldwertkarten und Gutscheinen ist möglich. Entsprechende Rabatte werden bei der Bezahlung berücksichtigt.

Wie komme ich an ein Ticket für das Neckarfreibad oder das Freibad Berkheim?

Tickets für unsere Freibäder erhalten Sie online über unseren Bäder-Shop. Die E-Tickets (ausgedruckt oder auf dem Handy/Smartphone) müssen Sie beim Einlass nur noch vorzeigen bzw. an den Drehkreuzen einscannen. Alternativ können Sie auch Eintrittskarten vor Ort an den Freibadkassen oder Ticketautomaten erwerben.

Gibt es Saisonkarten?

Ja, es gibt Saisonkarten für Erwachsene, für Kinder/Jugendliche und für Familien. Saisonkarten kann man über unseren Bäder-Shop kaufen. Alternativ gibt es sie auch vor Ort an der Freibadkasse.

In welchen Bädern gelten die Saisonkarten?

Für das Neckarfreibad oder das Hallen-Freibad Berkheim erworbene Freibad-Saisonkarten gelten für beide Freibäder und berechtigen zum Eintritt.

Welche Zahlungsmittel stehen im Online-Shop zur Verfügung?

Sie können im Online-Shop mit Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung oder Paydirekt & Giropay bezahlen.

Ich habe eine Wertkarte/Gutschein. Kann ich diese online nutzen?

Wie lange sind Gutscheine einlösbar?

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum fünf Jahre lang gültig und können in allen Esslinger Bädern eingelöst werden.

Ich kann das Ticket nun doch nicht nutzen. Bekomme ich das Geld erstattet?

Gekaufte Tickets können leider weder umgebucht, umgetauscht oder ausbezahlt werden. Wenn der gebuchte Zeitraum nicht genutzt wird, verfällt das Ticket.

Mein Ticket wurde nicht zugestellt

Schicken Sie eine E-Mail an baeder@swe.de. Bitte geben Sie Ihren Namen, das Datum und die Uhrzeit Ihres nicht stattgefundenen Besuches im Bad an. Wir können dann im System überprüfen, warum Ihnen das Ticket nicht zugestellt werden konnte. Es wird dann auch geprüft, wie man Ihnen das Geld zurückerstatten kann.